Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shopy

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) společnosti Jan Hrdý se
sídlem Pod Borovníkem 32 Brno, IČO 42581125, Živnostenský úřad Brno, web
www.hrnky-pottery.cz, e-mail hrdyjan@volny.cz telefonní číslo
603154700.(„My” nebo „Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením §
1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti
Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v
souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené
prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.hrnky-pottery.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy
v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde [BUDE
DOPLNĚNO].

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a
Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme
jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva
a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši
Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které
umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás
a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí
E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní
E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili
v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní
dohoda před Podmínkami přednost.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za
doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani
z přidané hodnoty na Celkovou cenu;

6. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi
Zboží s Námi;

7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených
údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání
historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy
označovaná jako kupující;

9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny
informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli
v Objednávce budeme tedy považovat za správné a pravdivé.

3. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží
provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí
zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení
s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého
hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni
ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž
náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy.
Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou
hradíte za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup
k internetu), žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec
Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte
s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na
E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny
následující údaje:

a. Informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označujete Zboží,
o jehož nákup máte zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b. Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové
ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace
budou zadány v rámci tvorby Objednávky v rámci uživatelského
prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu
a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě Vámi
zvolného Zboží, způsobu jeho doručení a platby;

c. Své identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom
mohli doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení,
doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

4. V průběhu tvorby Objednávky může až do doby jejího dokončení
údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím
stisku tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku
dokončíte. Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit Vaše
seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami, v opačném případě
nebude možné Objednávku dokončit. K potvrzení a souhlasu slouží
zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednat s povinností
platby“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Nám.

5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude
doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu
zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky
a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Podmínky ve
znění účinném ke dni Objednávky, tj. ve znění přiloženém jako
příloha potvrzující e-mailové zprávy, tvoří nedílnou součást
Smlouvy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi
Námi a Vámi.

6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku
potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné
nebo případy, kdy objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je
z naší strany umožněno. Informaci o maximálním počtu Zboží Vám
však vždy v rámci E-shopu předem poskytneme a neměla by pro Vás
být tedy překvapivá. V případě, že nastane jakýkoli důvod, pro
který nemůžeme Objednávku potvrdit, budeme Vás kontaktovat a
zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě
oproti Objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve
chvíli, kdy Naši nabídku potvrdíte.

7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v Objednávce bude uvedena
zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat
ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy
došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás budeme
bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové
Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je
v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Naši nabídku
potvrdíte. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například
situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo
chybí či přebývá cifra.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek
k zaplacení Celkové ceny.

9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit
Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte ale
povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost
předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný,
jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však
je, že není třeba opakovaně vyplňovat Vaše identifikační údaje.

10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu.
Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky
vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole. Pokud tak
učiníte, bude Vám Zboží poskytnuto se slevou.

4. Uživatelský účet

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do
svého Uživatelského účtu.

2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést
správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je
aktualizovat.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a
heslem. Ohledně těchto přístupových je Vaší povinností
zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat.
V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou
odpovědnost.

4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho
využívání třetím osobám.

5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když
jej více, než 5 let nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své
povinnosti dle Smlouvy.

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s
ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a
samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u
Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se
uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy
totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též
uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava
zdarma.

2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků
stanovených zákonem.

3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy
a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést
následujícími způsoby:

a. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám
zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby
bankovním převodem je Celková cena splatná do 7 dnu

b. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes
platební bránu [BUDE DOPLNĚNO], přičemž platba se řídí
podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na
adrese: [BUDE DOPLNĚNO]. V případě platby kartou online je
Celková cena splatná do [BUDE DOPLNĚNO]

c. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení
Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je
Celková cena splatná při převzetí Zboží.

d. Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě
převzetí v Naší provozovně. V případě platby hotově při
osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.

4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové
ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též
fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském úču.

5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte
Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním
převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet,
v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.

6. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do [BUDE DOPLNĚNO] dní
způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat z následujících
možností:

a. Osobní odběr na Naší provozovně uvedené v seznamu
provozoven;

b. Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna,
Uloženka;

c. Doručení prostřednictvím dopravních společností Česká pošta,
PPL CZ, DHL, Zásilkovna;

2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

3. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na
zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení
Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená
v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od
skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně
Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat
prostřednictvím e-mailu.

4. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat
neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto
skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že
došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a
vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce
převzít.

5. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží,
s výjimkou případů dle čl. 6.4 Podmínek, nemá to za následek
porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží
nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám
ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu
Vašeho podstatného porušení Smlouvy, případně Zboží uskladnit,
za což nám od Vás náleží úplata ve výši [BUDE DOPLNĚNO]. Pokud
se rozhodneme odstoupit od Smlouvy, je odstoupení účinné v den,
kdy Vám toto odstoupení doručíme. Odstoupení od Smlouvy nemá
vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na
náhradu škody, pokud vznikla.

6. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno
opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je
Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným
doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů
Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě a jsou
splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

7. Nebezpeční škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho
převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou
případů dle čl. 6.4 Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží
přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale
z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí
škody na Zboží pro Vás znamená, že od tohoto okamžiku nesete
veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či
jakýmkoli znehodnocením Zboží.

8. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla
uvedena orientační doba dostupnosti Vás budeme vždy informovat
v případě:

a. mimořádného výpadku výroby Zboží, přičemž Vám vždy sdělíme
novou očekávanou dobu dostupnosti nebo informace o tom, že
nebude možné Zboží dodat;

b. prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele, přičemž Vám
vždy sdělíme novou očekávanou dobu dodání.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle
čl. 6.7 Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:

a. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i
jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným
ujednaným vlastnostem;

b. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž
souhlasíme;

c. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
včetně návodu k montáži nebo instalaci;

d. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle
používá;

e. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti,
funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým
vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně
očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná námi
nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou
nebo označením;

f. je dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a
jiných pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat; a

g. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které
Vám byly poskytnuty před uzavřením smlouvy.

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí
příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména
ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského
zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve
znění pozdějších předpisů).

3. V případě, že bude mít Zboží vadu, tedy zejména pokud nebude
splněna některá z podmínek dle čl. 7.1, můžete Nám takovou vadu
oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží
reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u
Našich identifikačních údajů, případně osobně na adrese Pod
Borovníkem 32 Brno 64100. Pro reklamaci můžete využít také
vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu
č. 1 Podmínek. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba
zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete
následně bez Našeho souhlasu změnit. Reklamaci vyřídíme
v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.

4. Má-li Zboží vadu, máte následující práva:

a. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo
dodáním chybějící části Zboží; nebo

b. na odstranění vady opravou Zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání
s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s
ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to,
zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro
vás.

5. Jsme oprávněni odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu,
kterou by Zboží mělo bez vady.

6. Dále máte právo na:

a. přiměřenou slevu z Ceny; nebo

b. odstoupení od Smlouvy,

jestliže:

a. odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními
předpisy;

b. se vada projeví opakovaně,

c. je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

d. je z našeho prohlášení nebo z okolností zjevné, že vada nebude
odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás.

7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží
nevýznamná.

8. V případě, že jste si vadu na Zboží způsobili sami, práva z vadného
plnění Vám nenáleží.

9. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním
nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího
používání.

10. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení, ve kterém
bude uvedeno:

a. datum, kdy jste reklamaci uplatnili;

b. co je obsahem reklamace;

c. jaký způsob vyřízení reklamace požadujete;

d. Vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení
reklamace.

11. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace
odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace na
uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete
odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

12. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám
potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace
oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto
náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně
za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového
Zboží, je Vaší povinností Nám původní Zboží vrátit, náklady na toto
vrácení však hradíme My.

13. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a
vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit,
nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

14. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného
plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24
měsíců od převzetí Zboží.

8. odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi
Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby
uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních
Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo
rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením
§1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání
důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se
jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.
V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik
kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta
běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a
v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme
Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání
první dodávky.

3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem
(zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u
Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také
vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu
č. 2 Podmínek.

4. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit
v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837
Občanského zákoníku.

5. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za
zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od
Smlouvy odstupujete.

6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek jste
povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete
náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok
na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši
odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží,
který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení
z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady
spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny
za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu
dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.

7. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů
ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána,
případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však
nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že
došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté,
pokud možno včetně originálního obalu.

8. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek Nám však
odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku
nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se
seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj.
způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné
prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme
oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši
pohledávku na vrácení Ceny.

9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než
Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není
možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo
důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby
uvedené v čl. 6.1 Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit,
pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné
informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci své
podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od
Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

9. Řešení sporů se spotřebiteli

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve
smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím
elektronické adresy hrdyjan@volny.cz. Informaci o vyřízení
stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je
příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44,
110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa:
http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line
nacházející se na internetové adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení
sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z
kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem
Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa:
http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze
dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o
změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení
o řešení spotřebitelských sporů on-line).

10. Závěrečná ustanovení

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek (tedy
například budeme zasílat zboží mimo území České republiky), bude
se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste však
spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí
z právních předpisů.

2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat
elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich
identifikačních údajů. My budeme doručovat korespondenci na Vaši
e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, v Uživatelském účtu nebo
přes kterou jste nás kontaktovali.

3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My
jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna
se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které
budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně Vás však budeme
informovat pouze v případě, že máte vytvořený Uživatelský účet
(abyste tuto informaci měli v případě, že budete objednávat nové
Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož nemáme
uzavřenou Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět), nebo Vám na
základě Smlouvy máme dodávat Zboží pravidelně a opakovaně.
Informace o změně Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu nejméně
14 dní před účinností této změny. Pokud od Vás do 14 dnů od
zaslání informace o změně neobdržíme výpověď uzavřené Smlouvy na
pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky
součástí naší Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží
následující po účinnosti změny. Výpovědní doba v případě, že
výpověď podáte, činí 2 měsíce.

4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat
(přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky
subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou
v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav
vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od
Smlouvy odstoupit.

5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový
formulář pro odstoupení od Smlouvy.

6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u
Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení
Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete
tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti.
Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti [BUDE DOPLNĚNO].

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: [BUDE DOPLNĚNO].

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Zboží, které je
reklamováno:

Popis vad Zboží:

Navrhovaný způsob pro
vyřízení reklamace:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením,
kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob
vyřízení reklamace požaduji, spolu s uvedením mých kontaktních údajů pro
účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Adresát: [BUDE DOPLNĚNO].

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Specifikace Zboží, kterého
se Smlouva týká:

Způsob pro navrácení
obdržených finančních
prostředků, případně
uvedení čísla bankovního
účtu:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží
prostřednictvím e-shopu společnosti [BUDE DOPLNĚNO] („Společnost“) nebo
jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837
zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů
odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření
smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho
převzetí. V případě smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo
dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání
posledního kusu nebo části zboží, a v případě smlouvy, na základě které
má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první
dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny
Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle
nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od
odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu
Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od
kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží)
včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy
přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než
nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí
Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající
nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna
vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží
zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Společnosti odeslal.

Datum:

Podpis: